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21世紀，中國進入了工業化和信息化的融合時代，印刷作為典型的傳統產業正在不斷面臨挑戰。數字印刷、云印刷已成行業發展焦點，業內企業也在積極探索行業的未來發展方向。據科印網統計，2015年印刷電商平台(包括個性化影像、商業綜合、按需出版、包裝等類型)的數量已超過300家。印刷電商平台的發展為行業帶來商機的同時也帶來挑戰。
從目前國內印企“觸網”的比例來看，仍是觀望者居多，大部分觀望者還在等待一個“適合”的時機，並且思考企業自身究竟是否要建立印刷電商平台?還是採取什麼方式與成熟的印刷電商平台展開合作?本人就“如何與印刷電商平台合作”這一焦點問題，談談自身體會。
順勢而動 涉足印刷電商
筆者于1985年在國內率先從事印前技術應用，曆經了從DTP到電分機的高端聯網及數字印刷應用。近年來根據公司發展規劃，整體由“製版+傳統印刷”逐漸轉型為“傳統印刷+數字印刷及增值服務”公司，也就是現在的“北京輕鬆印”，並將下一個發展方向瞄準了印刷電商領域。
從事印刷電商既要熱情更要理智
互聯網發展給企業帶來了福音，電商的出現正在改變着傳統行業，幾乎所有的實體店都受到擠壓，所有網購消費者都感受到其所帶來的便捷。
馬云曾經說：“我們以前認為對的東西，今天再次審視時，都出現了問題。”因此，需要“把很多傳統產業推倒重來，用互聯網的方法再做一遍。”印刷顯然是屬於需要“再做一遍”的傳統行業，至於選擇怎樣的方式“重來”，那屬於八仙過海，各顯神通，需從企業的市場定位與資源配置的實際出發。
印刷行業的同仁同樣十分關心電商的發展與電商對行業帶來的影響，因為印刷業的電商既不乏成功的案例也不缺失敗的 ，他們的經驗或教訓都應該成為後繼者的財富。那輕鬆印應該怎樣看待印刷業發展電子商務呢?答案應該是：既需要“熱情”更需要“理智”。
近年來，隨着印刷行業的巨變和政府部門相應政策的調整，輕鬆印以“輕資產、重服務”為新的經營理念，希望通過綜合性印刷電商平台，開拓更大的市場、獲得更多的增值業務，這樣不但能夠降低成本，還能解決沒有生產工廠及門店的問題。
我們考察了解過虎彩北京分公司、網易印像派等多家印刷電商平台，由於各種原因其均不接受加盟合作。兩年前，當某 企業的成功模式被逐步引入大陸時，給印刷行業帶來不小的震動，他們的“高大上”模式，是商業印刷革命性的變革，不可抗拒。 企業進駐中國印刷市場，是一個積極的信號，掀起中國網絡云印刷的風潮。
鑒於其成功經驗和豐富產品給輕鬆印留下的深刻印象，與這個 印刷電商的“借船出海”式合作由此拉開序幕。
合作熱情及理由
1.合作平台豐富的個性化產品，多達6000多種，真正實現了產品的與眾不同;
2. 的合版技術及高效、精細化管理流程，可提高效率、降低成本;
3.成熟的印刷電商平台，大量的個性化模板，印品實現了標準化經營;
4.有着完善的培訓交流計劃;
5.可以提供多種電商網站合作方式，能減少IT人員及維護成本。
與這家 企業的合作，讓我們開拓了視野、拓展了個性化印品市場，積累了寶貴經驗，讓我們知道了在“熱情”背後，還需冷靜地看清自己、並付出更多的努力。通過一段時間的合作，我們也“理智”地發現一些目前需要解決的問題。
理智看清問題
1.要選對產品的市場定位及市場空間;
2.要有創新營銷和創新服務能力;
3.定位自己是生產型還是營銷型還是服務型企業;
4.建立自己的商業模式及品牌形象;
5.利用二維碼、微營銷等新技術手段推廣網絡平台。
理智面對問題
在不到一年的合作過程中，出現過質量、工藝標準、物流配送、服務溝通等問題。任何的合作都會出現一些問題，我們也不例外。經驗告訴我們應該理智面對所出現的問題，以理解和包容的心態加強有效溝通，共同面對問題，而不能推脫責任。
合作過程中也時常出現“一言堂、以我為大”不被尊重的現象。總結大致如下：
1.物流問題。如，由於目前的物流配送能力有限，只能服務當地客戶，其他地區需利用第三方物流配送，無形中增加了合作夥伴的成本(快遞費)及工期。
2.非標準印品的報價時間長，反應速度慢。如，有時一個報價需要4～5個小時，層層審批，繁瑣、低效。
3.印品質量不穩定，溝通、退換產品費時費力。如，有時蝴蝶裝工藝出現問題，卻推脫是客戶方的溫濕度造成的。
4.其內部協調溝通存在問題，時常出現問題。如，由於其內部的“平台—客服—生產—物流配送”的環節溝通不暢，時常出現下單后“丟單”或“錯單”情況，甚至發生擅自將印品直接送到最終客戶手中等不正常的現象，讓輕鬆印非常被動。
5.應改善服務意識，不要有店大欺客的行為。如，收取合作費用一年後，遲遲不給合作夥伴開發票，理由是“我們是上市公司，有自己內部的規定等”，讓人難以理解。
6.合理的價格體系及公平的合作關係。如，由於其本身網站產品的定價較低，困擾了合作夥伴開展業務。甚至出現過，以極低的費用和條件擴大合作加盟單位數量，有損于更多之前合作夥伴的利益。如何制定一個既保護合作夥伴利益又能促進其企業發展的價格體系，是目前急需解決的問題。
擔憂的問題
1.目前的合作溝通成本較高;
2.產品質量及服務的本地化問題;
3.角色不宜過多， 避免又是代加工商又為直接客戶提供服務，產品的價格體系值得重新修定;
4.當 企業的絕大部分業務來自B2C時，合作夥伴也許就會面臨消失。合作夥伴之前的全部努力(有形及無形的投入)也許付諸東流。
5.客戶信息的安全性。目前還未有任何協議來保証客戶信息歸屬及安全性。在日常工作中，甚至出現過擅自使用客戶信息將印品直接發給最終客戶的現象。
6.當合作夥伴不能得到預期目標或利潤時，或合作夥伴不能得到及時有效服務時，這種商業合作模式能否繼續下去，值得探究。
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