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21世纪，中国进入了工业化和信息化的融合时代，印刷作为典型的传统产业正在不断面临挑战。数字印刷、云印刷已成行业发展焦点，业内企业也在积极探索行业的未来发展方向。据科印网统计，2015年印刷电商平台(包括个性化影像、商业综合、按需出版、包装等类型)的数量已超过300家。印刷电商平台的发展为行业带来商机的同时也带来挑战。
从目前国内印企“触网”的比例来看，仍是观望者居多，大部分观望者还在等待一个“适合”的时机，并且思考企业自身究竟是否要建立印刷电商平台?还是采取什么方式与成熟的印刷电商平台展开合作?本人就“如何与印刷电商平台合作”这一焦点问题，谈谈自身体会。
顺势而动 涉足印刷电商
笔者于1985年在国内率先从事印前技术应用，历经了从DTP到电分机的高端联网及数字印刷应用。近年来根据公司发展规划，整体由“制版+传统印刷”逐渐转型为“传统印刷+数字印刷及增值服务”公司，也就是现在的“北京轻松印”，并将下一个发展方向瞄准了印刷电商领域。
从事印刷电商既要热情更要理智
互联网发展给企业带来了福音，电商的出现正在改变着传统行业，几乎所有的实体店都受到挤压，所有网购消费者都感受到其所带来的便捷。
马云曾经说：“我们以前认为对的东西，今天再次审视时，都出现了问题。”因此，需要“把很多传统产业推倒重来，用互联网的方法再做一遍。”印刷显然是属于需要“再做一遍”的传统行业，至于选择怎样的方式“重来”，那属于八仙过海，各显神通，需从企业的市场定位与资源配置的实际出发。
印刷行业的同仁同样十分关心电商的发展与电商对行业带来的影响，因为印刷业的电商既不乏成功的案例也不缺失败的 ，他们的经验或教训都应该成为后继者的财富。那轻松印应该怎样看待印刷业发展电子商务呢?答案应该是：既需要“热情”更需要“理智”。
近年来，随着印刷行业的巨变和政府部门相应政策的调整，轻松印以“轻资产、重服务”为新的经营理念，希望通过综合性印刷电商平台，开拓更大的市场、获得更多的增值业务，这样不但能够降低成本，还能解决没有生产工厂及门店的问题。
我们考察了解过虎彩北京分公司、网易印像派等多家印刷电商平台，由于各种原因其均不接受加盟合作。两年前，当某 企业的成功模式被逐步引入大陆时，给印刷行业带来不小的震动，他们的“高大上”模式，是商业印刷革命性的变革，不可抗拒。 企业进驻中国印刷市场，是一个积极的信号，掀起中国网络云印刷的风潮。
鉴于其成功经验和丰富产品给轻松印留下的深刻印象，与这个 印刷电商的“借船出海”式合作由此拉开序幕。
合作热情及理由
1.合作平台丰富的个性化产品，多达6000多种，真正实现了产品的与众不同;
2. 的合版技术及高效、精细化管理流程，可提高效率、降低成本;
3.成熟的印刷电商平台，大量的个性化模板，印品实现了标准化经营;
4.有着完善的培训交流计划;
5.可以提供多种电商网站合作方式，能减少IT人员及维护成本。
与这家 企业的合作，让我们开拓了视野、拓展了个性化印品市场，积累了宝贵经验，让我们知道了在“热情”背后，还需冷静地看清自己、并付出更多的努力。通过一段时间的合作，我们也“理智”地发现一些目前需要解决的问题。
理智看清问题
1.要选对产品的市场定位及市场空间;
2.要有创新营销和创新服务能力;
3.定位自己是生产型还是营销型还是服务型企业;
4.建立自己的商业模式及品牌形象;
5.利用二维码、微营销等新技术手段推广网络平台。
理智面对问题
在不到一年的合作过程中，出现过质量、工艺标准、物流配送、服务沟通等问题。任何的合作都会出现一些问题，我们也不例外。经验告诉我们应该理智面对所出现的问题，以理解和包容的心态加强有效沟通，共同面对问题，而不能推脱责任。
合作过程中也时常出现“一言堂、以我为大”不被尊重的现象。总结大致如下：
1.物流问题。如，由于目前的物流配送能力有限，只能服务当地客户，其他地区需利用第三方物流配送，无形中增加了合作伙伴的成本(快递费)及工期。
2.非标准印品的报价时间长，反应速度慢。如，有时一个报价需要4～5个小时，层层审批，繁琐、低效。
3.印品质量不稳定，沟通、退换产品费时费力。如，有时蝴蝶装工艺出现问题，却推脱是客户方的温湿度造成的。
4.其内部协调沟通存在问题，时常出现问题。如，由于其内部的“平台—客服—生产—物流配送”的环节沟通不畅，时常出现下单后“丢单”或“错单”情况，甚至发生擅自将印品直接送到最终客户手中等不正常的现象，让轻松印非常被动。
5.应改善服务意识，不要有店大欺客的行为。如，收取合作费用一年后，迟迟不给合作伙伴开发票，理由是“我们是上市公司，有自己内部的规定等”，让人难以理解。
6.合理的价格体系及公平的合作关系。如，由于其本身网站产品的定价较低，困扰了合作伙伴开展业务。甚至出现过，以极低的费用和条件扩大合作加盟单位数量，有损于更多之前合作伙伴的利益。如何制定一个既保护合作伙伴利益又能促进其企业发展的价格体系，是目前急需解决的问题。
担忧的问题
1.目前的合作沟通成本较高;
2.产品质量及服务的本地化问题;
3.角色不宜过多， 避免又是代加工商又为直接客户提供服务，产品的价格体系值得重新修定;
4.当 企业的绝大部分业务来自B2C时，合作伙伴也许就会面临消失。合作伙伴之前的全部努力(有形及无形的投入)也许付诸东流。
5.客户信息的安全性。目前还未有任何协议来保证客户信息归属及安全性。在日常工作中，甚至出现过擅自使用客户信息将印品直接发给最终客户的现象。
6.当合作伙伴不能得到预期目标或利润时，或合作伙伴不能得到及时有效服务时，这种商业合作模式能否继续下去，值得探究。
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